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Reclami

Ovviamente, la squadra di Medisol | defibrillatoreshop.it fa di tutto per aiutarvi nel miglior modo possibile. Ma… chi va al mulino si infarina… Perciò, se ha un reclamo o un suggerimento per migliorare il nostro servizio, la preghiamo di farcelo sapere. Suggerimenti sono sempre ben accetti al numero 02–898 77 525.

Per un reclamo si prega di seguire la seguente procedura:

Si può spedire un reclamo tramite e-mail o per posta al nostro indirizzo info@medisol.nl
Si menzionino sempre i seguenti punti:

  • Descrizione del reclamo;
  • Il numero d’ordine o il numero di fattura cui si riferisce il reclamo;
  • Contatto e dati del contatto;
  • Azione correttiva richiesta (opzionale);
  • Prodotto cui si riferisce il reclamo (opzionale)

Valuteremo il suo reclamo e reagiremo entro tre giorni lavorativi.

Potete anche esporre il vostro reclamo attraverso la piattaforma europea “ODR” – Online dispute resolution. (http://ec.europa.eu/consumers/odr/)