Reclami

Ovviamente, la squadra di Medisol | defibrillatoreshop.it fa di tutto per aiutarvi nel miglior modo possibile. Ma… chi va al mulino si infarina… Perciò, se ha un reclamo o un suggerimento per migliorare il nostro servizio, la preghiamo di farcelo sapere. Suggerimenti sono sempre ben accetti al numero +390510423337.

Per un reclamo si prega di seguire la seguente procedura:

Si può spedire un reclamo tramite e-mail al nostro indirizzo [email protected]
Si menzionino sempre i seguenti punti:

• Descrizione del reclamo;
• Il numero d’ordine o il numero di fattura cui si riferisce il reclamo;
• Contatto e dati del contatto;
• Azione correttiva richiesta (opzionale);
• Prodotto cui si riferisce il reclamo (opzionale)

Valuteremo il suo reclamo e reagiremo entro tre giorni lavorativi.

Potete anche esporre il vostro reclamo attraverso la piattaforma europea “ODR” – Online dispute resolution. (http://ec.europa.eu/consumers/odr/)